P.F.F.

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Qual é a nossa localização?
37°10’05.9″N 8°38’28.5″W

Se vier de carro, qual a a saída que devo tomar?

Deverá percorrer a A22 em direção a Lagos e sair em Odiaxere.

Lote A2, Várzea de Arão,
8500 – 122 Mexilhoeira Grande
Algarve, Portugal

Porquê reservar pelo nosso website?

Aqui terá acesso a pacotes exclusivos, garantias da melhor tarifa e pagamentos seguros.

Qual é o horário do departamento de reservas?

As reservas estão abertas das 9:00 às 18:00 diariamente.

Preciso de garantir minha reserva? Como devo proceder?

Sim, os detalhes do seu cartão de crédito (número, data de validade e código de segurança de 3 dígitos) serão solicitados para garantir a reserva. Se não tiver um cartão de crédito, será solicitado que pague antecipadamente um depósito definido pelo nosso departamento de reservas e de acordo com a temporada.

Quais são os tipos de moradias e as diferenças entre eles?

1 QUARTO STANDARD VILLA – Um quarto, 2 casas de banho (1x principal e 1x en-suite). Cozinha totalmente equipada e sala de estar. Inclui um terraço ou jardim para apreciar a vista.

2 QUARTOS STANDARD VILLA – 2 quartos, 2 casas de banho (1x principal e 1x en-suite). Cozinha totalmente equipada e sala de estar. Inclui um terraço ou jardim para apreciar a vista.

2 QUARTOS VILLA SUPERIOR – 2 dormitórios, 3 casas de banho (1x principal e 2x en-suite). Cozinha de plano aberto totalmente equipada virada a sul e espaço de estar aproveitam ao máximo o sol e as vistas sobre o vale. Alojamento é através de dois andares e moradias, todas com estacionamento privativo, um jardim e um terraço.

3 QUARTOS VILLA SUPERIOR – 3 quartos, 3 casas de banho (1x principal e 2x en-suite). Sala de plano aberto e sala de jantar com cozinha totalmente equipada e vista para o vale. A acomodação é em dois andares.

Que diferença há entre uma villa standard e uma villa superior?

As moradias superiores são compostas por dois pisos, enquanto as moradias standard são todas de piso único.

Posso fazer alterações na minha reserva?

Se tiver alguma dúvida sobre as suas reservas, alterações ou cancelamentos, entre em contacto com o nosso departamento de reservas.

Quais são as minhas opções de viagem do aeroporto para o resort?

Poderemos providenciar um transfer privado diretamente para o Resort, do Aeroporto Internacional de Faro, ou ajudá-lo a alugar um carro. Por favor, entre em contacto com o nosso departamento de reservas para mais informações.

O hotel oferece tarifas especiais, pacotes, promoções ou ofertas?

Sim, a nossa equipa de reservas terá todo o prazer em organizar qualquer uma das nossas ofertas para a sua estadia.

O hotel oferece cadeiras de rodas e possui quartos acessíveis?

Infelizmente, o resort não fornece cadeiras de rodas nem quartos acessíveis.

Há um elevador?

Não há elevadores no resort.

Quais os métodos de pagamento que o hotel aceita?

O hotel aceita numerário e todos os principais cartões de crédito, American Express, MasterCard, Visa e Visa Electron. Por favor, note que os pagamentos feitos através de cheques não são válidos.

Onde posso alugar um carro?

Poderá alugar um carro através do nosso departamento de reservas antes da chegada ou diretamente na receção, no momento da chegada ao resort.

Fornecem berços ou cadeiras altas?

Sim, mas para garantir a disponibilidade, pedimos que os hóspedes sempre preencham um formulário, antes da sua chegada, para disponibilizarmos berços ou cadeiras altas que necessitam no momento da reserva. Os pedidos de equipamento adicional, assim que os hóspedes chegarem, estarão sujeitos à disponibilidade e não podem ser garantidos.

Fumar / vaping é permitido?

É proibido fumar ou vaping em espaços públicos fechados. Mediante solicitação e disponibilidade, podem ser fornecidos cinzeiros para as áreas externas ou varandas. Por favor, observe a sinalética e fume apenas nas áreas permitidas.

Roupa de cama e toalhas são fornecidas?

Nós fornecemos todos os lençóis e toalhas para a sua estadia.

Há roupões nos quartos?

Todas as nossas suites estão equipadas com roupões de cortesia para os nossos hóspedes.

Existe um ferro e tábua de engomar na suite?

Ferro e tábua de engomar a pedido. O Vale da Ribeira Residence não disponibiliza serviço de lavandaria, contudo, todos os alojamentos dispõem de máquina de lavar a roupa.

Quais são as horas do check-in e check-out?

O check-in é a partir das 16h e o check-out é até as 11h.

Onde posso guardar minha bagagem?

Caso precise de guardar a sua bagagem poderá solicitar na receção.

É possível prolongar a hora de check-out?

Está sujeito à disponibilidade e pode ser solicitado na receção no dia anterior à sua partida.

Até que horas a receção está disponível?

A receção está disponível das 8h às 20h todos os dias.

Aceitam animais de estimação?

Nós não aceitamos animais de estimação no resort.

Tenho uso total das instalações de lazer do resort?

Durante a sua estadia, poderá utilizar a piscina ao ar livre e o parque infantil.

Existem estacionamento ?

Disponibilizamos estadcionamento privado nas proximidades da receção e junto de algumas residências.

Quanto custa o estacionamento?

Não há custo extra para estacionamento.

É possível reservar um espaço de estacionamento?

Não há necessidade de pré-reserva.

Quantos bares tem o hotel?

O hotel tem um bar junto da piscina.

Fornecem toalhas de piscina?

As toalhas de piscina são colocadas na sua residência e trocadas a cada 3 dias, durante a limpeza.

Existe um cofre no quarto? Qual o custo?

Todas as nossas moradias estão equipadas com um cofre, sem qualquer custo adicional.

Têm um centro de fitness?

O resort não tem ginásio.

Qual é a estação de comboio mais próxima do resort?

A estação mais próxima é em Lagos, localizada a aproximadamente 14 min (8,8 km) de distância.

Há acesso a transporte público nas proximidades?

Há uma paragem de autocarro acerca de 2,5 km do resort. Durante o verão, o autocarro passa de hora em hora para Lagos – Portimão.

A que distância fica a praia?

A Meia Praia é em Lagos a aproximadamente 11 min (7,6 km) de carro. A Praia da Rocha é em Portimão a aproximadamente 24min (18km) de carro.

Quais as atrações mais próximas?

Por favor consulte o nosso website ou entre em contacto com a receção para mais informações ou reservas.

Fornecem adaptadores?

Nós não fornecemos adaptadores, mas poderá comprá-los na nossa mercearia.

É possível alugar um carregador de smartphone caso eu me esqueça de trazê-lo comigo?

Nós não alugamos carregadores. Por favor, entre em contacto com a receção.

O pequeno-almoço está incluído no preço?

O pequeno-almoço não está incluído, pois o resort funciona em regime de self-catering e não disponibiliza serviço de comidas e bebidas incluído na estadia.

O serviço de quarto está disponível? Se sim, em que horas?

Não há serviço de quarto disponível.

Tem internet grátis no hotel?

Os nossos hóspedes têm acesso gratuito ao Wi-Fi, em todo o resort.

Existe uma loja no local?

Temos uma pequena mercearia localizada na receção com todas as necessidades básicas.

Existem zonas de caminhada e natureza nas proximidades do resort?

Sim, o resort está inserido numa zona de campo/campestre.

O que devo fazer se perder ou tiver esquecido algo no meu quarto?

Entre em contacto com a receção para que possamos ajudá-lo.